Эксперт поделился советами.
Эксперт поделился советами.
Потеря багажа —
неприятно событие, которое может произойти в поездке. Безусловно, никто не
хочет бегать в аэропорту и выяснять, куда же делись любимые вещи. Однако, нужно
быть готовым к любой ситуации. Специально для издания юрист Екатерина
Антонова поделилась пошаговой инструкцией.
Что делать, если
вы прилетели, а багаж нет:
Прежде всего,
обратитесь на стойку информации. Иногда прямо там можно выяснить, что багаж
летит в пункт назначения другим рейсом.
Обязательно
заполните заявление о пропаже и укажите актуальный номер телефона.
Если решить
вопрос быстро не получается, необходим отправить форму на стойке Lost&Found
или у сотрудника авиакомпании. Нужно корректно указать характеристики чемодана
и данные по бирке.
Возьмите номер
телефон у сотрудника, который занимается оформлением вашего случая. Так, вы
сможете быть на связи.
В течение 21 дня
ожидайте багаж. Однако, если вам не повезло, не расстраивайтесь. Оформляйте документы
для компенсации. Обычно это 20 долларов за 1 килограмм. Эту сумму можно
обжаловать.
Юрист уточняет,
что обычно багаж находится очень быстро. Запаситесь терпением, мониторьте
ситуацию и ожидайте возвращение своего богатства.
