Кредит - одна из популярных финансовых услуг среди физических лиц. Все больше людей обращаются за кредитами онлайн, используя мобильные приложения. Метод автоматизированного кредитования становится востребованным и у финансовых учреждений. Он позволяет ускорить процесс принятия решения, снизить затраты на обслуживание клиентов и улучшить качество оказания услуги. Изданию Bankiros Алексей Трушков, заместитель председателя правления банка Хлынов рассказал на какие критерии обращает внимание система, и как получить положительный ответ заемщику.
От чего зависит скорость рассмотрения заявки на кредит? Что делают банки, чтобы ускорить этот процесс?
Время, необходимое банку для рассмотрения обращения, может различаться в зависимости от типа займа, сложности заявки (сумма, наличие залога, поручителей и т. п.), категории клиента (зарплатник, бюджетник, пенсионер, ИП, самозанятый и тд.) и других факторов.
Для оперативного принятия решения необходимо обладать большим количеством данных о потенциальном заемщике - уровень доходов и расходов, место работы, информация из государственных органов о задолженностях, судимости и т.д. Банки оперативно интегрируются с внешними системами для получения необходимых сведений о клиенте, естественно с его согласия обработки персональных данных. В последствии финансовая организация уже формирует предварительно одобренное решение по клиенту, чтобы тот получил кредит за считанные секунды.
Что увеличивает шансы на одобрение кредита?
Хорошая кредитная история;
Предоставление информации о доходах;
Высокий уровень платежеспособности;
Отсутствие непогашенной или просроченной задолженности;
Отсутствие банкротства в прошлом.
“Преимущества автоматизированного кредитования очевидны. Оно сокращает время обработки заявки и ускоряет процесс предоставления денежных средств. Однако, из-за доступности - получение кредита в пару кликов, есть риск неправильного использования кредитных средств, непонимания условий договора, которые несут негативные последствия”, - подчеркнул Алексей Трушков.
Получить максимально быстрое решение банку позволяет правильно выстроенный и автоматизированный процесс обработки данных по заемщику. На сегодня среднее время рассмотрения составляет несколько минут, но большинство банков старается сократить его до нескольких секунд. Это следующий этап автоматизации ИТ-платформ банков.
