Горячая линия по проблемам пассажирских авиаперевозок открылась в Общественной палате РФ 20 августа.
Москва, 23 августа – 33Live.RuТуризм, Владислав Пéтрович. Горячая линия по проблемам пассажирских авиаперевозок открылась в Общественной палате РФ 20 августа, сообщает пресс-служба Общественной палаты.
Целью открытия линии является отслеживание нарушений прав пассажиров, перемещающихся на воздушном транспорте по России и за рубежом, а также оказание срочной консультативной помощи .
По телефону горячей линии 8-800-700-8-800 (звонок по России бесплатный, время работы с 9 до 19 часов (время московское) можно обращаться в случае задержки рейса или нарушений прав авиапассажиров. Также по этому телефону авиапассажиры могут предложить свое видение по оптимизации авиаперелетов или рассказать о позитивной или негативной практике пользования услугами аэропортов.
"Ежегодный августовский пик перелетов создает дополнительную нагрузку на авиаперевозчиков и работу аэропортов", - считает инициатор создания горячей линии, заместитель секретаря Общественной палаты РФ Владислав Гриб.
"Из ежегодной практики деятельности ОП нам известно, что именно в это время чаще всего случаются внештатные ситуации, требующие оперативного вмешательства. Думаю, что тесное взаимодействие ОП РФ с Ростуризмом, Росавиацией и рядом авиакомпаний поможет предупредить различные инциденты и будет способствовать тому, чтобы права авиапассажиров обеспечивались в должной мере", - считает он.
